Условия продажи товаров в интернет-магазине «GLOBUSMODA» физическим лицам.

1. Термины и определения.

 

Покупатель (Клиент)— физическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине globusmoda.ru, с целью покупки Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине globusmoda.ru

 

Интернет-сайт - информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес www.globusmoda.ru и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку

 

Интернет-магазин — Интернет-сайт Продавца, расположенный по Интернет адресу http://www.globusmoda.ru

 

Товар — товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.

 

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя (Клиента) на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

 

2. Общие положения

 

2.1.Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением для Пользователя Интернет-сайтом заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2 Настоящая оферта вступает в действие с даты опубликования и действует неопределенный срок.

2.3 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).

 

2.4 Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 (3462) 47-555-0

 

2.5 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

 

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте www.globusmoda.ru

 

2.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.

 

3. Предмет договора.

 

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях настоящего Договора.

 

3.2 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.globusmoda.ru

 

3.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

 

4. Регистрация на сайте

 

4.1 Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные Покупатели, так и не прошедшие регистрацию Покупатели на сайте Продавца, в том числе через оператора по телефону.

 

4.2. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

 

4.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

 

4.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

 

5. Оформление и сроки выполнения Заказа

5.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

 5.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа
• адрес доставки Заказа
• адрес электронной почты
• контактный телефон

 5.3. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

 

5.4. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться по телефону, указанному на сайте.

 

5.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Продавца).

 

5.6. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

 

5.7. Аннуляция Заказа или Товара возможна по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

 

5.8. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае внесения изменений в список регионов доставки Службой доставки, других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи, либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

 

5.9. При аннуляции предоплаченного Заказа или Товара, денежные средства могут быть использованы Клентом для оплаты новых Заказов или по требованию Клиента возвращены Продавцом Клиенту. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.

 

5.10. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием дефектов в этих Товарах, а также в случае Товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, фасону и т.д. К дефектам не относятся: неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на мониторе, мелкие царапины и морщинки, не портящие внешнего вида изделия, неоднородности текстуры кожи, потертости и трещины на коже, являющиеся частью дизайна, неточное совпадение рисунка на коже с фотографией на сайте.

 

5.11. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 10 тысяч рублей и выше.

 

5.12. Сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

 

5.13. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

 

6. Доставка

 

6.1. Способ доставки Товаров указан на Сайте в разделе «Доставка». Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации.

 

6.2. Доставка товара, представленного на сайте www.globusmoda.ru в каталоге «Обувь» и «Аксессуары» осуществляется только в г. Сургуте (почтовый индекс 628400).

 

6.3. Доставка возможна только по конкретному адресу, передача товара производится только в зданиях.

 

6.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в Заказе качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

 

6.5. Получателем Товара, оплаченного банковской картой, может быть только владелец карты.

 

6.6. На выбор возможна доставка не более 2-х единиц Товара. Доставка 3-х и более артикулов, выбранных Покупателем в каталоге на сайте www.globusmoda.ru осуществляется только на условиях 100% предоплаты.

 

6.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

 

6.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю.

 

6.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

 

6.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 6.4. Условий  обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).

 

6.11. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.

 

7. Оплата Товара.

 

7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

 

7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

 

7.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

 

7.4. При банковском переводе на расчетный счет Продавца, заказанный Товар должен быть оплачен в течении трех банковских дней. В случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору: отказаться от поставки Товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты. Денежные средства поступают на наш счет в течении 2-3 рабочих дней после оплаты Заказа.

 

7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

 

7.5.1. 1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

 

7.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

 

7.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

 

7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

 

7.7. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Наличный расчет» при курьерской доставке в двух случаях. Во-первых, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 10 тысяч рублей и выше. Во-вторых, если Клиент отказался от заказанного Товара, доставленному ему при оформлении Заказа по адресу 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием дефектов в этих Товарах, а также в случае Товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, фасону и т. д.

 

8. Возврат Товара.

 

8.1. Возврат Товара надлежащего качества.

 

8.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Способы и порядок возврата Товара указаны на Сайте www.globusmoda.ru в разделе «Возврат».

 

8.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.8.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Форма заявления находится на Сайте в разделе «Возврат».

 

8.1.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара.

 

8.1.4. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств  по данному основанию.

 

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

 

8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

 

8.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

 

8.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

8.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

 

8.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 

8.2.6. В случае аннуляции Заказа или Товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара:

наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами в пункте самовывоза;

банковским переводом по реквизитам, указанными Клиентом в заявлении;

на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;

на счет в иных системах безналичных расчетов иного безналичного средства платежа (Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги@mail.ru, платежные терминалы QIWI и т.п.), с которого производилась оплата – в случае оплаты соответствующим способом.

9. Интеллектуальная собственность

 9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

 

10. Гарантии и ответственность

 10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

10.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

11. Конфиденциальность и защита информации

 11.1. Персональные данные Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

 

11.2. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

 

11.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения обработки Заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом, продвижения Продавцом товаров и услуг, для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок, осуществления клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям.

 

11.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

 

11.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www. globusmoda.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.

 

11.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

11.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

12. Прочие условия

12.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

 

12.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

 

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.